今年以來,綜合服�(wù)公司工業(yè)旅游辦公室堅持以維護AAAA級旅游景區(qū)為目�,多措并�、創(chuàng)新思路,重點從�(chuàng)新學�、提升能�、服�(wù)職工等方面開展工�,確保景區(qū)運營管理維護�(wěn)中向好,為公司高�(zhì)量發(fā)展貢獻力��
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聚焦主責 切實履行職責使命
該單位嚴格按照疫情辦要求做好防疫管控,加強內(nèi)部管理,做好員工素質(zhì)提升。在景區(qū)主管�(lǐng)導的帶領(lǐng)�,全員每月深入各生產(chǎn)線,與現(xiàn)場技�(shù)人員就講解生�(chǎn)工藝、關(guān)鍵指標數(shù)�(jù)等重要信息做到字斟句�;通過“賽馬”機制、師帶徒、輪崗輪值輪帶模式等機制,切實提高全員講解水�;針對文明�(chuàng)�、學生研學、對標交�、公司政�(wù)等不同類型接待,形成各種不同特色的講解風�。尤其是在今年公司環(huán)??冃級達標�(chuàng)建中,工�(yè)旅游全員在時間緊、任�(wù)重的情況下,將企�(yè)各重要迎檢點最新數(shù)�(jù)指標吃透弄�,以講解宣傳的方式向社會各界展示公司�(huán)保創(chuàng)建成果,為推動企�(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)�
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身兼�(shù)� 全面提升綜合能力
工業(yè)旅游辦公室始終以綜合能力提升為核�,不僅在講解接待方面獨具特色,而且在安全管�、現(xiàn)場維�、黨支部標準化建�(shè)、新聞宣�、綜合業(yè)�(wù)等方面全面開�,除日常講解之外,一人身兼數(shù)�,負責新聞宣�、安全管�、黨支部標準化建�(shè)、設(shè)備維護等不同�(yè)�(wù),不斷提高辦�、辦會、辦事的�(yè)�(wù)水平和綜合能�,打造出一支站起來能講、坐下來能寫、走出去能干的業(yè)�(wù)多面手隊�。今年以�,多次在綜合服務(wù)公司黨支部標準化建設(shè)排名第一,新聞宣傳名列前�,安全管理工作方面被列為標桿,為景區(qū)的良好發(fā)展奠定了綜合性人才儲備�
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服務(wù)職工 提高企業(yè)品牌影響�
該單位始終以“服務(wù)職工、服�(wù)主業(yè)”為宗�,堅�“服務(wù)至上、顧客為�”的服�(wù)理念,用心用情對待每一位游�。今年以�,以“六一”兒童節(jié)�“八一”建軍節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日為契機,開展職工家屬、職工子�、退伍軍人等參觀活動,進行“鋼鐵是這樣煉成�”免費體驗,為游客提供高質(zhì)量的�(yōu)�(zhì)服務(wù),獲得游客的一致好�,切實為企業(yè)樹立了良好品牌形�。同時該單位先后被評�“巾幗示范�”“文明班組”“先進科�”�“服務(wù)標準化之�”等榮譽稱號�
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�