2021�,在龍鋼公司黨政的堅強領導和大力支持下,綜合服務公司上下扎實踐行“干事”文化,狠抓作風建設,在經(jīng)營管�、員工素質提�、業(yè)務拓展、服務提質等方面實現(xiàn)了后勤服務向�(xiàn)代服務業(yè)多元化經(jīng)營的華麗轉身,圓滿完成年度經(jīng)營計�,有力提升了“綜合服務”品牌形象,為打�“雙主�(yè)”目標交出滿意答卷�
務 奮力實現(xiàn)后勤服務華麗轉身.jpg)
完善制度建設,筑牢管理防�
2021�7�,按照公司決策部署該單位進行了機構重新整合,該單位領導班子齊心協(xié)�,通過與行�(yè)對標、向兄弟單位學習等方�,不斷健全內部規(guī)范化、高效化工作機制,完善綜合服務公司用工管�、內部考勤、績效管�、合同管理等制度,形�“靠制度管�、靠流程管事、靠制度�(guī)范運�”的良好工作格局。堅持結果導�,扎實做好年度經(jīng)營目標分�,確保有計劃、有目的開展各項工作,做到經(jīng)營目標層層分�,實�(xiàn)以天保月,以月保�,以季保年的�(jīng)營態(tài)勀在�(xiàn)場管�、環(huán)境提�、工貿公司等工作中實�“事不隔夜、文不過�、即交即�、日清日�”制度,定期進行檢查、跟�,通過召開每日晨會、每周例會、每月經(jīng)濟運行分析會�,通報考核結果,及時兌�(xiàn)考核獎罰�
全面拓展�(yè)務,增強盈利能力
為更好地為服務職�、拓展經(jīng)營創(chuàng)收創(chuàng)�,該單位全面貫徹“賽馬”機制,不等不�、主動出擊,在住宿餐�、日用商品銷�、廣告印刷及純凈水制造銷售等�(jīng)營業(yè)務上加大營銷力度,積極開辟新市場,先后新增了禹龍麥香烘焙�、瓶裝純凈水生產(chǎn)等營�(yè)項目,拓展了建筑材料租賃、商砼配送業(yè)務,全面出擊增收�(chuàng)�。通過不懈努力,建安公司、純凈水站分別取得建筑安裝資質和食品生產(chǎn)許可�,為市場化運營及�(yè)務拓展奠定了堅實基礎,實�(xiàn)�(jīng)營板塊多元化。擴大內需方面,該單位收回煉鐵廠新、老區(qū)餐廳超市并自主運�,加強廣告中心業(yè)務培訓,提升員工專業(yè)技�,全面滿足各單位服務需求�2021年以�,圓滿完成了130余場活動的承�,贏得了干部職工的一致好��
強化�(jiān)督檢�,提高服務質�
為激�(fā)干部職工干事�(chuàng)�(yè)的熱�,展�(xiàn)職工精神風貌,塑造良好的外在形象,該單位內部進行準軍事化訓練,進一步加強內部規(guī)范化管理,展�(xiàn)職工健康向上的精神風貌和�(yōu)秀專業(yè)的職�(yè)素養(yǎng),打造出一�“向上向善、訓練有�、爭先創(chuàng)�(yōu)、令行禁�”的團�。結合服務崗位特點,制定并下�(fā)了服務質量督查辦�,從禮儀�(guī)�、行�(yè)標準等方面做了詳細規(guī)定,設立了服務質量督查辦公室,每月隨機抽�10名管理人員組成服務質量機動督查組,以明察、暗訪兩種形�,不定期對各服務板塊進行月度檢查、督查及考核,定期開展評�、授�,從嚴、細、實處著�,最大化打造有溫情的服�,讓服務更加標準�,讓職工服務觀感更舒心,實�(xiàn)服務質量新突�。目前該單位共有六個服務單元獲得三�“服務標準化之�”稱號�
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�