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綜合服務(wù)公司:用心用情辦�(shí)� 贏得職工滿意

2021-08-20 00:00    來源:綜合服�(wù)公司    作者:史偉

        “�(xiàn)在坐車只要提前在手機(jī)上預(yù)�,就能坐上通勤車上班,我再也不用擔(dān)心早早出門卻遲遲坐不上��”“自從生活區(qū)車位按區(qū)停放,有效防控后,現(xiàn)在停車方便多��”近日,綜合服�(wù)公司通過對通勤車運(yùn)營時間調(diào)�、生活區(qū)車位重新劃分,有效緩解了職工乘車、停車難的問題�

        自公司黨史學(xué)�(xí)教育開展以來,綜合服�(wù)公司扎實(shí)踐行“我為群眾辦實(shí)�”�(shí)踐活�,按�“線上+線下”雙向�(qū)動模式,擬定辦實(shí)事清�,多方協(xié)商、全力解�,�(jìn)一步提高了職工幸福�、獲得感�

常抓不懈,提升滿意率

        該單位以“提升服務(wù)滿意�”為出�(fā)�(diǎn),通過走訪�(diào)�、線上問卷調(diào)查等方式,精�(zhǔn)掌握職工需求,找準(zhǔn)職工急難愁盼的實(shí)際問�,提出解決辦法、改�(jìn)服務(wù)�(zhì)�。二季度以來,該單位通過月度問卷�(diào)查、內(nèi)部不定期檢查等方�,對職工餐廳、通勤�、職工浴室、公寓樓等服�(wù)板塊開展職工滿意度測�,職工可隨時對服�(wù)�(zhì)量、服�(wù)�(tài)�、工作質(zhì)量�(jìn)行線上評價及意見收集。經(jīng)�(tǒng)�,二季度職工服務(wù)滿意率達(dá)�90%以上。同�,制作服�(wù)電話公示牌,在各板塊公開生活維修、治安保�(wèi)、餐飲住宿等服務(wù)�(xiàng)目聯(lián)系電話及�(lián)系人,第一時間處理職工遇到的困難和問題。截至目�,共解決職工住戶報修問題200余條,職工群眾滿意率直線上升�

緊盯問題,打好服�(wù)�

        針對職工�(guān)注的后勤生活熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,該單位切實(shí)�(fā)揮領(lǐng)�(dǎo)帶頭、一抓到底的工作作風(fēng),確保各�(xiàng)民生工程落實(shí)落地�8月初,該單位煉鐵老區(qū)職工餐廳作為自主�(jīng)營試�(diǎn)對職工開放,在完善就餐環(huán)境的同時,極大地提升了職工就餐服�(wù)�(zhì)�,滿足職工舌尖上的幸福感;為滿足職工乘車需��7月底,公司智慧公交線上系�(tǒng)正式�(yùn)�,該系統(tǒng)�(jié)合職工上下班乘車�(shí)際情�,執(zhí)行預(yù)約和上車掃碼,員工只需提前�(yù)約車輛站�(diǎn),并按時在站�(diǎn)等候車輛即可乘車,更安�、更舒適、更便捷。同時對職工�(guān)注的住房問題,該單位班子成員牽頭,以月度匯報、季度考察、定期組織職工代表參觀的形�,全面開展工程建�(shè)督導(dǎo)、督查。目�,禹錦園1�3#樓及職工第三小區(qū)建設(shè)均按照施工�(jìn)度開��

        “職工需求無小事,要將職工的事辦�、辦�(shí)�”該單位總�(jīng)理說道�

人盡其才,轉(zhuǎn)崗穩(wěn)人心

        7月份以來,為有序推�(jìn)公司�(zhuǎn)崗人員安置工�,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)�,該單位主要�(lǐng)�(dǎo)深入一線與職工面對面交流溝通,成立了人力資源安置小�,對�(zhuǎn)崗人員信�、業(yè)�(wù)能力、專�(yè)技能等�(jìn)行了�(tǒng)�、分�,精心制定了培訓(xùn)教育方案,通過�(fā)放轉(zhuǎn)崗意向調(diào)查、內(nèi)部崗位競��“鯰魚”激勵等方式,為�(yōu)秀的人才匹配合適的崗位。目�,該單位已在印刷廣告、道路保�、純凈水�、職工浴室、職工餐廳等崗位完成�80余名�(zhuǎn)崗員工的安置工作。同�,通過�(yè)�(wù)技能培�(xùn),夯�(shí)工作職責(zé),完善管理制度等形式,讓每一位轉(zhuǎn)崗員工盡快適�(yīng)新崗位,逐步�“外行”�(zhuǎn)�“�(nèi)�”,營造出良好的干事創(chuàng)�(yè)氛圍�

        “員工�(zhuǎn)崗再就業(yè),是公司智能制造改革的一�(xiàng)重要舉措,綜合服�(wù)公司將盡己所�,為�(zhuǎn)崗員工提供發(fā)揮才�、干事創(chuàng)�(yè)的新平臺�”該單位黨總支書記說道�

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