真誠服務(wù)才能提升后勤溫度。今年以�,龍鋼公司后勤保障系�(tǒng)始終牢記“員工滿意、企�(yè)省心”的使命不動搖,想職工之所�、急職工之所�、辦職工之所�,主動做到服�(wù)破局,跳出服�(wù)看服�(wù),強力推進后勤保障工作質(zhì)效提��
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理念先行 �(wù)實作�(fēng)踐擔(dān)�(dāng)
“要到基層多走動、多�(diào)�,要善于�(fā)�(xiàn)問題、解決問�,把深入基層作為檢驗工作的標(biāo)�,融入每一次服�(wù)里�”龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)始終堅持“服務(wù)�(biāo)�(zhǔn)�、服�(wù)無止�”的工作理念,持續(xù)完善后勤服務(wù)制度,全面梳理優(yōu)化工作流�,建立上下貫�、有機銜�、高效運�(zhuǎn)的標(biāo)�(zhǔn)管理體系,從安全、環(huán)�、餐飲等涉及職工群眾切身利益方面下功夫,不斷激�(fā)干部職工干事活力、工作效�,讓職工獲得感、幸福感、安全感不斷提升。開展領(lǐng)�(dǎo)接待日工�、增�(shè)意見�、搭建與職工“面對�”“心貼�”零距離交流平�,為廣大干部職工團結(jié)�(wěn)定營造良好氛圍�
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開拓�(chuàng)� 后勤服務(wù)�(chuàng)佳績
“這里的蛋糕、面�、奶�、點心等品種齊全,孩子們很喜歡�”帶孩子前來選購商品的職工有感而發(fā)�
為滿足廣大職工購物需�,龍鋼公司后勤保障系�(tǒng)解放思想、開拓創(chuàng)�,禹龍烘焙坊增加蛋糕、點心、面�、奶茶、果茶等品種,烘焙產(chǎn)品由原來�7類提升至17類,滿足消費者對�(chǎn)品色�、顏值和口味的不同需求,獲得前來選購職工的連連稱贊,日營�(yè)收入實現(xiàn)新突�。同�,在韓城地區(qū)新建商超,包含水果蔬�、鹵菜鹵�、零食文�、面包酒水等一�(yīng)俱全,讓職工在小區(qū)里就可以買到自己需要的物品�
強化培訓(xùn) 提升服務(wù)滿意�
“您好,請問您有什么需�?”暖心的話�、熱心的接待、微笑的服務(wù),給單調(diào)的用餐增添了溫度,讓職工少了一份陌�,多了一份快��
為進一步深化優(yōu)�(zhì)后勤服務(wù)�(nèi)涵,�(nèi)強素�(zhì)、外塑形�,不斷提升人員整體素�(zhì),龍鋼公司后勤保障系�(tǒng)通過組織開展服務(wù)禮儀培訓(xùn),包括形象塑�、接待禮儀、餐桌禮儀等方�,進一步提升工�(yè)旅游、商�、禹龍會議中心、后勤保障辦等服�(wù)�(zhì)�,轉(zhuǎn)變職工服�(wù)理念,提升服�(wù)專業(yè)�。同�,通過不定期檢查、每月進行服務(wù)滿意度測評等方式,對服務(wù)�(zhì)量進行�(jiān)�,不斷提升服�(wù)滿意��
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�