作為鋼材出庫的最后一道關(guān),儲(chǔ)�(yùn)中心肩負(fù)著捍�(wèi)“禹龍”品牌形象的責(zé)任和使命。近年來,該單位上下齊心�(xié)�,多措并舉,通過宣傳�(zhì)量知�(shí)、加�(qiáng)�(zhì)量檢查、強(qiáng)化信息溝通等,用心守�(hù)“禹龍”品牌�
運(yùn)中心:夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ) 打造“禹龍”精品 (2).jpg)
宣傳�(zhì)量知�(shí) 營造濃厚氛�
為引�(dǎo)全員牢固樹立以客戶為中心的質(zhì)量服�(wù)管理理念,提�“禹龍”品牌形象,該單位組織�(jìn)行質(zhì)量知�(shí)培訓(xùn),通過�(xué)�(xí)《陜鋼集�(tuán)2022年品牌管理工作要�(diǎn)�,明�“禹龍”目標(biāo)客戶體系,質(zhì)量安全法律法�(guī)、質(zhì)量管理體系知�(shí)等方面內(nèi)�,不斷提高員工質(zhì)量意�(shí)和品牌意�(shí)。利用班前班后會(huì)、安全活�(dòng),對(duì)班組成員�(jìn)行質(zhì)量知�(shí)�(yīng)知應(yīng)�(huì)抽查,對(duì)抽查過程中發(fā)�(xiàn)的問題及�(shí)�(jìn)行整改,確保全員掌握。同�(shí)要求�(zhì)量主管科�(jí)人員每月深入一線班組�(jìn)行質(zhì)量業(yè)�(wù)知識(shí)宣貫,逐步提升全員�(zhì)量素�(zhì)和技能水�,從而達(dá)到標(biāo)�(zhǔn)化作�(yè)要求�
運(yùn)中心:夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ) 打造“禹龍”精品 (1).jpg)
加強(qiáng)�(zhì)量檢� 做好過程管控
�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一�(biāo)�(zhǔn)。該單位通過加強(qiáng)�(duì)軋鋼廠庫房鋼材質(zhì)量的巡查頻次,從源頭做好鋼材�(zhì)量管�。成立專�(xiàng)�(zhì)檢組,對(duì)軋鋼廠新生產(chǎn)入庫的鋼�,第一�(shí)間�(jìn)入各軋線庫房�(jìn)行實(shí)�(shí)檢查。從�(chǎn)品的軋制�(biāo)�、標(biāo)牌信息、直�、縱橫肋、卷長等多項(xiàng)表觀�(zhì)�,到�(chǎn)品檢測出的化�(xué)成分和力�(xué)性能,都一一查驗(yàn)是否符合�(biāo)�(zhǔn)。并將查�(yàn)出的問題�(xiàn)場記�、反�、列入考核,對(duì)接軋鋼廠相關(guān)�(fù)�(zé)人�(jìn)行整�,及�(shí)追蹤整改�(jié)果,確保問題及時(shí)有效解決。加�(qiáng)與軋鋼廠、煉鋼廠的溝�,及�(shí)了解生產(chǎn)工藝流程,反饋產(chǎn)品質(zhì)量信�,確保產(chǎn)品質(zhì)量無異議�
�(qiáng)化信息溝通提升客戶滿意度
品牌的本�(zhì)是客戶,�(yè)�(wù)的根本也在客�。該單位全方位開展客戶走訪服�(wù),通過�(duì)客戶回訪、問卷調(diào)查、聽取客戶對(duì)�(chǎn)品質(zhì)量的改�(jìn)建議,對(duì)客戶提出的問題及�(shí)組織相關(guān)人員匯總分析原因,積極對(duì)接韓城公司�(jìn)行針�(duì)性研�,推�(jìn)整改,不斷提升客戶滿意度。目��“禹龍”品牌�(chǎn)品已輻射西安及周邊地區(qū),是陜西省名牌產(chǎn)�,在西安及陜西省市場占主�(dǎo)地位。在以后的工作中,該單位將不斷提升服�(wù)�(zhì)量水�,不斷提升客戶對(duì)“禹龍”品牌的滿意度�
��
|

陜公�(wǎng)安備 61058102000140�(hào)